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品質(zhì)保證 | Service and support
     “以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心是上海朔旺儀器儀表有限公司的經(jīng)營(yíng)宗旨,公司在實(shí)施優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、打造企業(yè)品牌的同時(shí),不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,完善售前技術(shù)支持、售中指導培訓、售后維護保養的三級服務(wù)體系,全面體現“為用戶(hù)服務(wù),對用戶(hù)負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。
    出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率達100%
    顧客滿(mǎn)意度達到98%
    重大投訴率為零    售前技術(shù)支持
    售中指導培訓
    售后維護保養    一個(gè)不漏地記錄顧客反饋的問(wèn)題
    一個(gè)不漏地處理顧客反饋的問(wèn)題
    一個(gè)不漏地回復顧客的意見(jiàn)
    一個(gè)不漏地將顧客意見(jiàn)反饋到生產(chǎn)、設計部門(mén),您的每一份贊譽(yù)我們倍感振奮,您的每一次投訴我們虛心接受,您的每一次需求我們盡為滿(mǎn)足,您的每一個(gè)疑問(wèn)我們悉心解答。朔旺儀器儀表客戶(hù)服務(wù)中心主要負責為客戶(hù)提供投訴、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)支持等服務(wù),制定并改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,向公司各級經(jīng)營(yíng)管理單位和部門(mén)提出客戶(hù)服務(wù)要求,組織協(xié)調各相關(guān)公司和部門(mén)及時(shí)為客戶(hù)提供解決方案和支持服務(wù)。從客戶(hù)的角度和利益出發(fā),幫助客戶(hù)解決與朔旺儀器儀表產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各種問(wèn)題,大限度地方便客戶(hù),為客戶(hù)排憂(yōu)解難,幫助客戶(hù)應用成功。
    我們將一如繼往地堅持“為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。
工廠(chǎng)地址:上海青浦白鶴鶴祥路35號
公司電話(huà):021-69753052 59748352
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